Lansberg·Gersick & Associates
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Diseño de Gobierno

Estructura, Políticas y Procesos de Gobernanza

La gobernanza, es decir, los mecanismos a través de los cuales los propietarios ejercen sus facultades de dirección, responsabilidad y control sobre su empresa, es el componente más importante de nuestro trabajo.

Si bien es cierto que la dirección de una empresa familiar compleja normalmente se apoya en la figura de una Junta Directiva* robusta, éste representa tan sólo un aspecto del diseño de una arquitectura de gobernanza.  Un sistema de gobernanza bien engranado incluye la totalidad de las estructuras, políticas y procesos que, en su conjunto, generan compromiso, unión y, sobre todo, confianza entre los miembros clave del equipo (la familia, los accionistas, la Junta Directiva y la Alta Gerencia), así cómo optimiza el proceso de toma de  decisiones para el beneficio de la empresa y sus propietarios.

* dependiendo del país, se le conoce también como Directorio, Consejo directivo, Consejo de Administración; entre otros.

Estructura de gobernanza o gobierno corporativo

El trabajo de LGA en materia de gobernanza comienza con una evaluación detallada de la arquitectura de la Junta Directiva y sus comisiones, el Consejo Familiar y la Asamblea de Accionistas. Ayudamos a nuestros clientes a comprender el objetivo fundamental de estos tres mecanismos, y les guiamos en el proceso de adaptarlos específicamente a las necesidades y demandas de su familia y sus empresas, viendo hacia el futuro.  Posteriormente, llevamos nuestro análisis más allá, explorando toda la gama de estructuras legales disponible (juntas, consejos, comités, grupos de trabajo, fideicomisos y entidades de gestión del patrimonio, oficinas familiares, empresas administradoras, fundaciones y otras) que son necesarias para ejercer el gobierno corporativo de la manera más adecuada.  El plan que emana finalmente, considera cuáles son las estructuras organizacionales y legales más apropiadas, quiénes requieren estar involucrados y qué habilidades y perfiles deben tener, así cómo los procedimientos necesarios para lograr una coordinación competente.

Procesos de gobernanza

El verdadero mecanismo de gobierno corporativo es la participación activa de los propietarios.
— Louis Gerstner

Si las estructuras en pie son el motor de la gobernanza, el lubricante necesario para hacerlas funcionar sin complicaciones es el proceso de gobernanza: sin piezas bien aceitadas no hay movimiento. En LGA le asignamos una importancia formidable al objetivo de ayudar a las familias a trabajar unidas dentro de las estructuras que crean.  Esto incluye educar a sus miembros sobre los derechos, privilegios y responsabilidades de la propiedad, formar a los miembros más jóvenes de la familia con respecto a sus tareas y responsabilidades como directores, y ayudar a los directores independientes a entender las particularidades características de las empresas familiares.  Generalmente actuamos como facilitadores en las reuniones de la Junta, el Consejo Familiar, la Asamblea de Accionistas y la Fundación Familiar, como una manera de ayudar a los líderes familiares a manejar los retos típicos que afectan al gobierno corporativo: conflictos internos, apatía, choque de personalidades, disminución de capacidades en líderes maduros, falta de retroalimentación a los lideres jóvenes, abuso de sustancias, separaciones y divorcios, enfermedades crónicas y traumáticas, y eventualmente la “fatiga de gobernanza”.

Políticas y protocolos de gobernanza

Muchas empresas familiares encuentran de gran beneficio enunciar los valores que las gobiernan, y organizar sus acuerdos, políticas y documentos formales de gobernanza en un manual pormenorizado de gobierno corporativo. Tras la auditoría de continuidad, típicamente ayudamos a crear una constitución o protocolo familiar que incluya todas las políticas claves, entre ellas:

  • Políticas para la participación de la Junta (tales como límites en los plazos de ejercicio, remuneración y relación con la gerencia)
  • Políticas para la transferencia de la propiedad y liquidación
  • Políticas de empleo en las empresas operativas y desarrollo profesional
  • Políticas sobre conflictos de intereses
  • Políticas sobre filantropía
  • Políticas de roles y control en la oficina familiar

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